맨위로
맨아래로

괌라운지

질문과 답변

꿀나잇 투어 관련 문의

작성일 2018-05-16 16:36:53 조회 147

본문

글쓴이 : 첼리나

안녕하세요!!! 제주항공 7C 3106편을 타고 괌에 새벽 02:00에 도착하고,
마지막날 7C 3105편을 타고 03:05 인천행에 탑승합니다.
꿀나잇투어와 짐 보관에 관해 문의드립니다.



 



(1) 공식홈페이지 업무안내 tab에
[호텔 체크아웃 후에 괌 관광을 원하시는 고객을 위해 캐리어 (짐) 보관 서비스를 하고 있습니다.]
라고 적혀있는데요, 제가 마지막날 12시에 니코호텔 체크아웃을 한 후 익일 03시 비행기 타기 전까지
시내 관광 예정인데요, 해당 캐리어 보관 서비스를 이용하려면 어떤 조건이 있는지 궁금합니다.
(니코 호텔이 외곽에 있어서.. 아무래도 시내 중심부에 짐 보관을 하면 더 좋을것 같아서요)

저희는 괌 도착 첫날 꿀나잇투어를 이용해서 돌핀크루즈를 선택할 예정인데요,
제주괌라운지를 통해서 호텔을 예약해야만 하는지,
아니면 제주항공 고객이거나, 혹은 상품을 1개라도 이용했으면 가능한지 궁금합니다.

한가지더, 짐보관 가능시간이 정해져있는지도 궁금합니다.
예를 들어 현지 라운지 영업시간만 가능하다거나,
최대 6시간만 보관 가능하다거나 하는 식으로 제한이 있는지 궁금해요.


 





(2) 꿀나잇투어 관련 문의입니다. 앞서 기술한 대로 첫날 괌에 새벽 2시에 도착 예정입니다. 
홈페이지를 보면, 제우스버스 탑승 후 퍼시픽스타 호텔 4층 오션라운지로 이동한다고 써있는데요,
저희가 2시에 괌 공항에 내리면, "몇시에" 퍼시픽스타 호텔로 이동하는지 궁금합니다.

꿀나잇 투어를 이용하는 고객이 많지 않을꺼 같아서(대부분 숙박을 잡을듯 하여..)
공항에서 몇시간이고 대기해야 하는건지 걱정돼서요!!! 

한두시간 정도야 기다릴수 있다 쳐도.. 한 6시에나 출발하고 그럴까 싶어 걱정되네요.
혹시 다음 비행기(예를 들어 부산 출발)를 기다려서 인원수를 채워야만 이동하나요?



 



 



(3) PIC에서 9시에 출발하여 돌핀크루즈를 하러 갈 때,
퍼시픽스타 호텔 옆에 PIC가 있는 걸로 아는데요,

위치 미리 알려주시면 해당 버스정류장까지 저희가 알아서 찾으러 가야 하나요?
아니면 직원과 같이 이동하는지 궁금합니다.

10분전까지 대기 라고만 써있는데,
홈페이지에 좀더 자세하게 써 있으면 좋겠습니다.



 



(4) 크루즈 종료 후, 다시 퍼시픽스타 호텔로 복귀한 후

샤워 후 14시에 개별적으로 호텔로 drop 해주는 서비스가 $71에 포함된건가요? 

아니면 호텔 drop은 별도 요금이 발생하는지 궁금합니다.

그리고, 돌핀크루즈 9시에 모여서 이동한 후, 몇시에 다시 항구로 돌아오는지(대략)

그리고 퍼시픽스타 호텔에는 몇시쯤 도착해서 샤워시간까지 여유를 얼마나 주는지도 궁금합니다.



 

(5) [호텔로 이동 출발시간 14:00 / 14:30] 라고 적혀있는데 이게 무슨 뜻인지도 궁금합니다.

샤워시간을 제공한 후, 사람을 모아서 14시에 출발하거나 14:30분에 출발한단 뜻인가요?

오션뷰라운지 프론트데스크에 어떻게 무슨 말을 해야 하나요?

그리고 제공해주는 차량은 무엇인지도 궁금합니다.

 



 



(6) 사진에 "사용한 수건함"이라는 게 있는데
오션라운지에서 타월이 무료 제공되는지, 아니면 별도로 챙겨야 하는지도 알려주시구,

오션라운지 락커에 잠금장치는 있는지, 캐리어는 어떻게 보관되는지도 알려주세요!

(혹시 제우스 버스의 짐칸에 보관되나요...?)



 



 



 



 



궁금한게 너무 많네요. 제가 좀 꼼꼼한 성격이라서^^ 귀찮게 해드려 죄송해요



답변 부탁드리겠습니다 감사합니다 ♥



 



 



 
 

답변자 : 괌라운지 답변일시 : 2018-05-16 17:58:16

안녕하세요, 고객님!

1) 저희 라운지를 통한 짐 보관 서비스를 말씀하시는거죠?

저희 현지 라운지 운영시간은 월 ~ 토 오전 9시 ~ 오후 6시, 일요일은 오전 10시 ~ 오후 4시까지 이며 

이 해당시간에 짐 맡기시는게 가능하며 또한 찾아가시는 것 또한 이 시간 내에만 가능합니다.

밤시간에는 운영되지 않으니 이점 양해 부탁드립니다. 

제주항공 고객이시면 당연히 저희 라운지에서 판매하는 투어 이용이 가능합니다. 

 

2) 동일한 항공편으로 도착하신 분들 중에 픽업서비스를 신청하신 분들을 모두 모아서 출발하기 때문에

따로 정해진 시각이 있지 않습니다. 손님이 전부 나오신 후에 출발하므로 어느정도의 대기시간이 있습니다. 

 

 

3) 네, PIC 로비 앞에서 대기하고 계셨다가 돌핀크루즈 차량 탑승하셔야 합니다.

퍼시픽스타에서는 돌핀크루즈 픽업이 진행되지 않으므로 PIC 로비 앞에서 대기하고 계시기 바랍니다.

 

4) 호텔 드랍 서비스는 오션뷰라운지 자체서비스로 따로 별도 비용 부과되지 않습니다. 

호텔 픽업부터 호텔 드랍까지 대략 3시간 반 정도 소요됩니다. 

호텔 드랍 시간이 오후 2시, 2시 30분이기 때문에 샤워시간은 충분할 것으로 보입니다. 

 

5) 네, 오션뷰라운지에서 호텔로 이동하는 타임은 오후 2시 그리고 오후 2시 30분입니다.

프론트데스크에 호텔로 드랍 요청 드린다고 말씀해 주시면 됩니다.

오션뷰라운지 업체 차량 입니다.  

 

6) 오션라운지에서 타월이 무료로 제공됩니다. 다만 타월을 오션뷰라운지 바깥으로 가져가는것은 금지사항이니

이점 참고 부탁드립니다.  락커에 잠금장치는 있으며 캐리어는 따로 프론트데스크에서 보관장소를 두어서 

보관하는걸로 알고 있습니다.

 

더 궁금하신 사항 있으시면 02-2635-7909로 연락 부탁드립니다.

감사합니다.