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괌라운지

고객후기

돌핀왓칭투어 강추 또 강추입니다.

작성일 2018-02-02 02:07:09 조회 477

본문

글쓴이 : 진달래

괌에서 다른 액티비티는 안해도 돌고래투어는 꼭 해봐야겠다는 생각에 여행사랑 괌관련 카페에서 가격찾아봤습니다.

우연찮게 제주항공 괌라운지에서 공항호텔픽업 서비스를 제공하는걸 알게되어 홈페이지에 들어와보니 돌핀투어 할인이벤트를 해서 인당 44불에 예약할수 있었습니다.

슈퍼패스카드도 주셔서 음식점에서 잘 활용했구요. 나중에 렌트카 반납할때 주유할때도 할인 받을수 있었습니다.

1월 28일 오후에 돌핀투어 한인 가이드분도 너무 재미있게 말씀하시고 비록 돌고래는 많이 보진 못했지만 그래도 날치도보고 스노쿨링으로 학꽁치도 직접보니 너무 아름답더라구요

괌 여행 예정인 지인한테도 추천했구요. 다만 아쉬운게 있다면 제가 숙소가 피아리조트라서 픽업서비스가 안되어 괌가기전에 거리가 가늠이 안되어 픽업장소 예약시 어려움이 있었습니다. 괌 라운지쪽에선 단순변심으로 변경하신걸로 볼수도 있는데 최종적으론 웨스틴으로 변경했는데 바우처엔 변경전 하얏트로 되어 있드라구요

.그래서 괌라운지에 카톡으로 바우처 사진보내면서 하얏트로 가있겠다고 카톡보냈는데 읽고 따로 답이없으셨고 내용도 전달안됐는지 마침 다른 예약자 픽업하러온 버스에 직접 물어봐서 탑승했습니다.

먼저 안물어봤으면 하마터면 투어도 못갈뻔했네요. 기사분이랑 내용전달이 좀 더 잘 이뤄져야할것 같아요.

 



답변자 : 괌 라운지 답변일시 : 2018-02-02 09:01:06

안녕하세요, 고객님!

정성스런 후기 남겨주셔서 정말 감사드립니다. 

돌핀크루즈는 저희 라운지 상품 중에서도 가장 베스트로 꼽히는 투어인데요.

고객님께서 저희 베스트 상품인 돌핀크루즈 투어를 만족해주셔서 더욱 기쁩니다.

 

출국 바로 하루 전에 동행자분 류명현 손님으로부터 하얏트호텔에서 웨스틴으로 픽업호텔을 변경해달라고 요청을 받았었습니다.

현지 업체 쪽에 픽업 장소 변경에 대한 부분을 요청 드렸었고 업체 쪽에는 웨스틴 픽업으로 진행으로 완료가 됐었는데

먼저 작성해 놓았던 실물 바우처에는 미처 수정이 되지 못했던 부분 같습니다.

불편 끼쳐드려 죄송합니다.

다음번에는 이런 일이 없도록 주의하겠습니다.

 

남겨주신 핸드폰번호로 기프티콘 발송해드리겠습니다.

감사합니다.